Career

End User Services Onsite Services Engineer (m-w-d)

Neustadt an der Donau

In einem weltweit tätigen Unternehmen zu arbeiten heißt, mit spannenden Aufgaben und Projekten in einem großen Netzwerk zu wachsen. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich jetzt für unseren Standort Neustadt an der Donau.

Ihre Aufgaben:

Die tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung (PC, Laptop, Smartphone etc.) gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich
Sie unterstützen vor Ort die globalen Serviceteams in Konfiguration und Hands-on (z.B. Rackmounts) und arbeiten mit anderen Servicegruppen und Serviceteams zusammen
Sie führen Datensicherung und –wiederherstellung von Anwendersystemen durch
Sie überwachen Systemzustände und Performance
Sie übernehmen aktiv Servicestörungen, -änderungen und -anfragen
Das Bereitstellen von Lösungen innerhalb unseres Problem Management Prozesses gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikel - Das Bereitstellen der relevanten Services sowie kundenorientierte Kommunikation mit unseren Endanwendern liegt Ihnen am Herzen
Sie stellen Servicestabilität und Serviceverfügbarkeit sicher
Sie nehmen aktiv an unserem KVP Prozess teil
Sie nehmen an Projekten teil und übernehmen Projektleitungsaufgaben
Kundenorientierte Kommunikation mit unseren Endanwendern

Anforderungen:

Sie haben eine abgeschlossene Informatikausbildung, einen Studienabschluss in Informatik und/oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Produktions- IT · Sie bringen umfangreiche Kenntnisse mit in:
Microsoft Office
Microsoft Lync
Microsoft Internet Explorer
Adobe Acrobat
McAfee Antivirus client management
Microsoft System Center Configuration
Manager Paketverteilung
Sie haben Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL basierten Servicedesk
Ebenfalls bringen Sie Kenntnisse in der Unterstützung von Endanwender mit
Sie haben Kenntnisse im Arbeiten und Weiterentwickeln von modernen IT Infrastrukturen
Sichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Sie zeigen internationale Reise- sowie 24/7 Rufbereitschaft

Was wir bieten:

Gute Aufstiegschancen in einem expandierenden und zukunftsorientierten Unternehmen
Vielseitige und Verantwortungsvolle Projekte im Rahmen von Industrie 4.0
Dynamisches Arbeiten in einem internationalen Automotive-Umfeld
Eine unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaubsanspruch
Flexibles Arbeiten mit Option auf Home Office
Mitnutzung der konzerneigenen Kantine
Modernes Equipment

SMP IN Neustadt

Medieval flair in the beautiful Danube valley

The historical city of Neustadt is located in Lower Bavaria in the Danube valley between Ingolstadt and Regensburg. The cityscape is characterised by old patrician houses, defence towers, the remaining part of the historical curtain wall that was built in the 12^th century and the beautiful Gothic town hall, which gives Neustadt a medieval flair.